Comprovante bancário de transferência

Autor: Renato - Uberaba/MG

21/09/2018 | 10:54

Respostas: 1

Bom dia!
Preciso de comprovantes de transferência de valor da Caixa dos anos de 2014 e 2015.
Em atendimento na agência me informaram não ser possível.
Como posso proceder?
Qual a legislação que ampara p consumidor nesse caso?
Grato!

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Respostas

Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS

21/09/2018 | 14:47

Eles são obrigados a guardar todas as informações por, no mínimo, 5 anos.
Portanto, a sugestão é você procurar a superintendência do banco e se não resolverem entrar na justiça pedindo os comprovantes.

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