Boa noite, meu pai tinha uma conta poupança no Itaú e de repente todo valor da conta veio parar na Conta Corrente dele. Ao entrar em contato com o banco, eles informaram que essa conta tinha um vencimento e que era uma conta diferenciada de conta poupança fazendo menção a um CDB. Em nenhum momento ele foi informado que essa conta seria encerrada (email, telefone, sms, internetbankingline). Vejo 2 grandes erros do banco, primeiro de não ter informado meu pai sobre o tipo dessa conta e o segundo mais grave, a falta de comunicação do encerramento. Gostaria de saber qual é a melhor forma de eu tratar sobre esse assunto no banco.