Eu estive na Caixa Econômica para transferir meu beneficio Inss para a a agência que eu tenho uma poupança, antes liguei e fui informada que era possível, tenho mobilidade reduzida e ai chegar la aguardei e no momento do atendimento foi dito que não poderia ser feito. Ok, liguei para o SAC que me respondeu que todo o atendimento seria "presencial" , mas eu estive pessoalmente e tenho inclusive a senha que comprova isso. Ok, fui ate lá em outro dia em outro dia e falei com o gerente que disse que não seria o ''normal ou corriqueiro" usar a poupança para isso, que como o nome mesmo diz ''poupança '' é para poupar, me constrangida, mas por fim foi feito o procedimento, Contudo , ao chegar em casa constatei que a guia para levar ao Inss está com meu cpf ''errado'' , ou seja voltou tudo a estaca zero , e sempre vou lá querem que eu pegue senha e demora o atendimento, sinto muitas dores e não tenho como ficar me deslocando e agora nem quero mais o serviço. Agradeço atenção, isso é correto?