Cabo Frio/RJ
Menssagem: boa tarde...a Prolagos cortou minha água..n]ao rebebi a conta e atrasei 27 dias...quem veio cortar me viu na varanda e nao me dei conta que era da Prolagos...tbm não me mandaram aviso de corte como faz a Ampla e a Telemar..moral da história negociei porque telefonei e me avisaram que iria vir 66,00 pela religação parcelada em 5x...só que veio uma conta de 184,70 com vencimento para 19/8 passei um email e apenas me responderam que esses valores eram absurdo e porque nao incluiram na negociação ...apenas responderam que esses valores são aprovados pela AGENERSA ..acontece que não tenho como pagar e vão cortar de novo..passei um email tbm para Ouvidoria da Prolagos e da AGENERSA...eles nao estão se lixando para um consumidor de 20 anos que nunca gastou mais de 5.000 litros e estes anos todos pagando o minimo de 1