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Divida sem logica na oi telecomunicações

Autor: Luis - Miranda/MS
18/06/2018 | 18:46
Respostas: 1
olá preciso da ajuda de voçes, a um tempo atras a Oi telecomunicações me procurou oferecendo serviço de internet velox, e no momento eu realmente precisava então aceitei, ´só que quando o tecnico chegou em minha residencia e colocou a linha telefonica eu lhe perguntei ... mas e a internet ?
e ele então me disse que não tinha internet disponivel no meu endereço, ai falei pra ele então não quero porque me ligaram vendendo internet, ai ele falou pra mim ligar na central.
e na mesma hora eu liguei e pedi o cancelamento total, ja que eles tinha me vendido um serviço que não tinha, ai so que nos outros meses começou a chegar fatura referente a estalação do fixo, mas dexei pra lá, agora quando foi essa semana me enviaram um torpedo que estaria encaminhando o meu cpf ao juridico
ai liguei pra negociar varias vezes mas sem sucesso, e por ultimo ela me alegou que o pedido de cancelamento teria sido um mes depois, só que não precede porque pedi o cancelamento na mesma hora...
só que uma coisa me

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1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
19/06/2018 | 12:46
Você deve entrar no site http://www.consumidor.gov.br e abrir uma reclamação explicando exatamente o que aconteceu.
Se não resolverem em 10 dias você deve entrar nas pequenas causas contra eles.

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