Foi feito um contrato em meu nome para a empresa NET de TV, Internet para um endereço que não me pertence, porem não fui eu quem fez o pedido dos serviços a empresa. Em contato com a ouvidoria, pedi esclarecimento sobre o caso, em primeiro momento o atendente disse que não houve nenhum tipo de ligação para que fosse feito a adesão do contrato em meu cpf, e ele não podia me dizer quem havia feito o pedido que era informação confidencial, após pressionar o atendente a final de contas o cpf é meu, e como não posso saber o que fizeram em meu nome. Ele disse que alguem ligou e tinha todas as minhas informações e que em dez dias seria analisado o pedido para obter a ligação do suposto "contratante". Fiz o pedido de abertura de fraude e cancelamento desse novo contrato, me deram um prazo de 3 dias uteis para cancelamento.
E durante toda a tratativa as únicas informação que me pediram foi o cpf e endereço, não nenhuma segurança.
gostaria de saber se cabe um processo contra eles por isso?