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Cobrança banco dobrasil

Autor: Ricardo - Maceió/AL
21/05/2018 | 14:39
Respostas: 1
em março de 2017 fiz um acordo através de uma empresa de cobrança com banco do brasil, foi acordado 38x960,00 e paguei 14 parcelas, porem paguei uma parcela em atraso e hoje recebi ligação alegando que acordo foi quebrado e para retornar a pagar tenho que fazer novo acordo,porem se ficar nas 24 parcelas terá reajuste e valor ficara acima de R$ 1.100,00 e para ficar o mesmo valor de 960,00 terá acréscimo nas quantidades de parcelas aumentando a dívida em mais de 4.000,00 alem do valor que devo. o que devo fazer? que orientação posso tomar para não me debitar ainda mais? pois estou pagando com muita dificuldade, preciso de orientação, um ponto de partida para não me afundar com esse debito.

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
21/05/2018 | 19:32
Primeiramente, deve fazer uma reclamação no site https://www.consumidor.gov.br/pages/empresa/20140206000001701/perfil
Depois, deve pegar a cópia do acordo e dos comprovantes de pagamento e levar até a defensoria pública ou um advogado particular para analisar o que pode ser feito.

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