Prezado, sou aposentado e usufrui de uma parte da margem do consignado que tenho no banco Itaú, onde recebo minha aposentadoria. Como ainda tenho margem tentei fazer outro empréstimo, mas o crédito não entrou na conta. Fui até o INSS e solicitei um extrato detalhado do consignado onde consta o empréstimo que não foi pra conta como ativo e com retenção. Depois de muitas idas e vindas na agência do Itaú e tendo como resposta da gerente que o banco é responsável e que esta tentando de todas a liberação na agência em São Paulo, o certo é que já estamos indo para o terceiro mês e notei que a situação não progride, o que fazer? Acionar o Banco Central? Como proceder?
Certo de sua costumeira atenção, fico no aguardo. Obrigado.

Décio de Assis