Minha mãe é aposentada e a dois meses trocou sua conta de benefício do Banco do Brasil para uma conta corrente na Caixa. Ela não possui nenhuma dívida com o banco, porém quase a metade do seu benefício foi bloqueado. O que fazer? É possível conseguir o ressarcimento e impedir que isso volte a acontecer?
Grata!