Tenho 2 problemas no meu cartao um é um pag não processado de 700 reais feito pra fatura venc 10 de dez em 11de dez 2017 outro um parcelamemto de fatura nao solicitado referente ainda a fatura de 10 dez do qual alegam q eu n paguei .mas ja mandei email com copia do comprovante e eles alegamn tem ter recebidi tenho provas do envio. E o parcelamento indevido n cancelam. O q devo fazer fora a cobrancas de juros por atrasi onde n ouve atraso