Tenho um cartão consignado do Banco Pan que foi feito por telefone, e como precisei do dinheiro o atendente liberou para minha conta e desde então venho pagando os 5% que é a regra do cartão, mas o valor dos juros exorbitante não consigo baixar o saldo e ultimamente venho recebendo ligações dizendo que do Banco Pan pedindo que eu paguei outro valor além do descontado no contracheque e eles não respeitam nem a hora e nem a idade é todo dia . Como devo proceder?