Boa tarde, uma divida minha com a caixa foi repassada para a omni e esta repassou para a cercred, acontece que esta cercred ligou para a residência de minha mãe e falou sobre a divida para a minha irmã, numero de contrato, valor da divida e condições de pagamento, e ela anotou tudo e após eu levar uma bronca da minha irmã, por varias vezes entrei em contato com a cercred por email solicitando a gravação do atendimento onde a atendente me disse que eles não passava protocolo e que a minha solicitação só seria atendida via judicial fiz novo contato e me responderam que não tem autorização para me enviar cópia deste atendimento. O que faço neste caso? Esta empresa tem a obrigação de me enviar a cópia do atendimento?