Fui no banco e demorei uma hora e 20 minutos para ser atendido no momento do atendimento solicitei que o gerente do banco assinar e carimbar o horário em que eu estava sendo atendido como prova. No dia seguinte fica o requerimento de indenização por escrito solicitando ao banco a indenização de acordo com a lei estadual 4008 do Estado de Rondônia e ele se negaram a me pagar o que devo fazer?