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Mercadoria falta montar

Autor: Priscila - Itacoatiara/AM
27/08/2017 | 16:50
Respostas: 1
Dia 31 /07/2017 comprei uma sala de janta nas lojas Bemol da minha cidade ,entregaram no prazo certo,porém na hora de montar,o montador mandando pela loja disse que as cadeiras estariam com defeito,que não tinha como montar.(mas no sistema da loja,consta como montado).fui na loja no mesmo dia comunicar para fazer a troca,porém falaram que não tinham em estoque que teriam que aguardar alguns dias pois iam solicitar outra ,falaram que ligariam mas nunca ligaram ,fui mas uma vez na loja...pediram pra aguardar mas um pouco, porém novamente não tive retorno, fui novamente, falei com outro atendente que me informou que tinha uma mesma mercadoria em estoque,mas como já tinha passado o prazo de troca eles trocariam as cadeiras,mas que eu teria que trazer a mercadoria, paguei frete e levei as cadeiras,peguei as outras falaram que iriam montar mas já faz uma semana após pegar as novas cadeiras já fui na loja porém só mandam eu aguardar,mas a 1 parcela já vai vencer e ainda não usufruir.

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
28/08/2017 | 14:10
Faça reclamação através dos sites http://www.reclameaqui.com.br e http://www.consumidor.gov.br
Se não resolverem dentro de 10 dias entre nas pequenas causas contra eles.

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