Tenho uma dívida com o banco Itaú à mais de 10 anos desde 2003
Desde então o meu CPF consta restrição no banco
Sendo que fiz um acordo em 2010 mais só paguei a primeira prestação ou seja dizem que renovei a dívida . no caso mais 5 anos pra limpar
Só que não aconteceu isso ,fez novamente 5 anos de novo em julho de 2015 e ate hoje recente pesquisei o meu CPF e ainda consta lá banco Itaú .o que fazer diante de uma situação dessa ,eu posso processar o banco Itaú? Me orientem por favor .