Olá bom dia! Me chamo Damara, minha internet foi bloqueada indevidamente, ela foi paga no dia 24 de julho de 2017 e o vencimento é no dia 30 de cada mês. A empresa me ligou somente pra informar que estava sendo bloqueada por falta de pagamento, e eu como sabia que estava paga, informei que ela estava paga e ainda foi paga antecipadamente. Então a empresa não demonstrou se importar e nem que iria desbloquear minha internet, então eu a consumidora ofereci encaminhar meu comprovante de pagamento, porém quando vi que eu é que estava sendo a prejudicada por falta de organização desta empresa não encaminhei o comprovante de pagamento, e eu quero processá la, como devo proceder? vou ganhar esta causa?