Boa Tarde, tenho um acordo no banco e todo mês pago através de boleto porém ha dois meses o banco vem bloqueando esse valor antes até de completar os 30 dias de atraso, sem contar que esse mês bloquearam a prestação atrasada e a do mês fiquei desesperada, falei com a gerente para pagar na próxima semana pq to numa situação bem complicada, mas não tem acordo porque eles ja descontaram. è ilegal???