Boa noite,
Minha dúvida é a seguinte, já fazem mais de 1 ano que comprei um conjunto de panelas em uma loja online, porém desde então não recebi mercadoria e nem reembolso, já tentei de muitas maneiras resolver esta situação mas todas as vezes apenas recebi protocolos e emails informando que iriam depositar dentro de 10dias úteis e quando ia até o banco sacar a ordem de pagamento nada constava.
Estou cansada pois já passei diversos constrangimentos em bancos para sacar a tal ordem de pagamento mas nunca constava nada. Como a empresa é em São Paulo e sou do Rio Grande do sul já gastei muito para poder ligar e implorar meu dinheiro.
Agora não quero mais reembolso quero Danos Moraes pois já me enganaram muito, fizeram eu perder muito dinheiro pois muitos cartões tive que colocar no celular para ligar e ate hoje eles nem entraram em contato para tentar resolver meu problema.
Minha dúvida é posso solicitar danos Moraes e qual seria o valor justo para todo este constrangimento?