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Net recusa emitir boleto por causa de valor minimo

Autor: Gustavo - São Paulo/SP
13/07/2017 | 12:33
Respostas: 1
eu contratei um serviço da net combo para a minha casa e me ligaram querendo falar sobre pagamentos eu falei que poderiam falar comigo e o rapaz da net confirmou todos os dados e disse que como já estávamos na metade do mes eu iria receber um desconto na fatura e que eu só pagaria 31 reais e esse seria o valor da minha primeira fatura sendo que nem vieram instalar ainda, só que eu nao possou cartão de credito e o rapaz me informou que esse pagamento só poderia ser efetuado com o cartão de credito e se caso ate o final da ligação eu nao passa-se para ele o cartão para pagamento quando eu desligasse o meu pedido iria ser cancelado e eu iria receber uma multa no meu e-mail e ainda nao poderia pedir nenhum serviço da net em um prazo de 90 dias nisso eu pedi então que ele me envia-se um boleto só que de acordo com ele a net só emite boleto acima de 35 reais eles podem recusar a fazer o boleto? porque eu realmente recebi um email da net de cancelamento.

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
13/07/2017 | 12:49
Se o serviço foi contratado por telefone e nem chegou a ser instalado, eles não poderiam cobrar multa por cancelamento ou lhe vedar a nova instalação somente após o prazo de 90 dias.
Faça uma reclamação através do site http://www.consumidor.gov.br

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