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Cartão santander inativado

Autor: João - Itajaí/SC
12/07/2017 | 11:47
Respostas: 1
Tenho um cartão de débito/crédito, mas anos atrás esse cartão foi inativado, ano passado fechei minha conta e perguntei ao gerente se havia algum débito, ele me disse que não pois o cartão ainda estava inativado, hoje fui cancelar o cartão e a atendente me informou que há um saldo referente a anuidade desse cartão, mas ele se encontrava inativo, eu não utilizava e nem podia, mesmo que quisesse pq ele está inativo, é um valor relativamente alto, pois são anos de anuidade! Gostaria de saber se o banco pode cobrar essa tarifa de cartões que estão inativado?

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Respostas

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Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
12/07/2017 | 12:38
Não pode. A cobrança de uma taxa presume-se da prestação de um serviço. Se o cartão estava inativo, nenhum serviço foi prestado e a taxa, então, não é devida.
Faça uma reclamação no site http://www.consumidor.gov.br
Se não resolverem, entre com uma ação nas pequenas causas.

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