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Cobrança parcelada do cartão de crédito indevida

Autor: Rodrigo - Mogi Guaçu/SP
03/07/2017 | 15:15
Respostas: 1
Em Abril, fiz o pagamento mínimo da fatura do meu cartão de crédito. Em maio não foi dada a opção de parcelamento e não consegui fazer o pagamento de nenhum valor. Já no mês de junho, a fatura com vencimento no dia 10, veio já com o parcelamento em 12 vezes, mais o restante das compras parceladas q eu estava pagando. Como não consegui efetuar o pagamento no vencimento, no dia 30/06 foi feito o débito do valor total do parcelamento+o total das compras que ainda estavam pra vencer. Questionei o banco sobre o débito, e foi dito que pela nova lei do governo se não for feito o pagamento do parcelamento é autorizado o débito do valor total na conta corrente. Isso é verídico?

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
03/07/2017 | 18:37
Não é verídico! O banco não pode descontar nada da sua conta sem que haja a sua expressa autorização neste sentido.
Portanto, primeiro, sugiro que faça uma reclamação no site http://www.consumidor.gov.br
Se não resolverem, deve entrar na justiça pedindo a devolução dos valores, bem como indenização por danos morais.

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