Boa noite! Sou autora independente e publico ebooks na Amazon.com.br. Eles tanto pagam por livro vendido, quanto pagam por paginas lidas pelos consumidores. O problema é que venho estranhando os valores pagos e questionei sobre isso. Eles fornecem o calculo, mas não toda a informação para se fazer esse calculo de pagamento, impossibilitando assim, que eu confira se os valores pagos, descontos e etc... Estão mesmo corretos e condizem com o que eles depositam. Fiz reclamações, mas fui respondida com uma daquelas respostas enroladas que não chegam a lugar algum e que dão a entender que eu tenho que engolir e ficar satisfeita. A empresa tem filia em São Paulo, apesar da matriz ser em Seattle. Tenho como abrir um processo para que eles forneçam as informações e assim conferir os valores, pois fiz um calculo conforme eles orientaram e mesmo assim o valor não bateu com o que foi pago?