Há mais de 3 anos tento a poda de uma árvore que invade a residência de uma senhora de 89 anos que, no momento, passa por graves transtornos emocionais, contando, inclusive, com acompanhamento psiquiátrico e psicológico. A Comlurb alega que não pode fazer o serviço sem o suporte da Light, uma vez que a galhada envolve fios de alta tensão. A Light já marcou 6 datas e não efetuou o serviço.
Tenho vários protocolos da Comlurb e da Light e não consigo nada.
Que órgão público pode me ajudar a acionar judicialmente a Light. Defensoria Pública? Defesa do consumidor?
Grata,
Rosani