Boa tarde
Preciso de auxilio, eu em 22 janeiro deste ano 2017 procurei uma autoescola para alterar a letra da minha carta para D, paguei o valor parcelado no cartão, a auto escola me encaminhou para fazer o toxicológico e o psicotécnico, ate ai tudo bem, quando fui encaminhado para fazer o exame de vista no poupatempo, me informaram que eu não poderia fazer o exame pois constava uma multa grave de 5 pontos no meu prontuário de outubro de 2016 (nunca fui comunicado desta multa). Ai voltei na auto escola e eles me informaram, que não poderiam fazer nada, que quando consultaram meu prontuário estava tudo OK. A minha pergunta é a seguinte, a auto escola tem que me devolver o dinheiro ou eu perdi mesmo?