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Mercadoria furtada pelos correios

Autor: Paulo - São Paulo/SP
30/05/2017 | 13:10
Respostas: 1
Ola, boa tarde! Em 08/01/17, fiz uma compra de um celular Xiaomi Redmi Nota Pro, no valor de U$ 182,00 (ou R$ 600,00) no site Aliexpress.com. Em 25/01/17, esse celular chegou à cidade de Curitiba, e... nada de eu receber o produto! Após meses reclamando com os Correios conforme nº de reclamação 65078685, e vários e vários protocolos de reclamação (25041701000531, 03051701089286, 03051701089497, 03051701090037, 05051701153714, fora os que não consegui falar com os Correios, pois permaneci na linha várias vezes, mais de 30 minutos até ligação cair), em 10/05/17, recebi e-mail dos Correios dizendo que minha mercadoria foi "extraviada". Após novos contatos com os Correios, inclusive "ouvidoria", a resposta foi: "ratificamos que seu objeto foi extraviado"! Indaguei os Correios sobre ressarcimento, e a resposta foi: Você tem que pedir para o vendedor (da China) para ele passar o direito de remetente para você, e aí, se couber ressarcimento, os Correios poderá reembolsar até R$ 50,00. Expliquei que tenho a cópia da fatura do cartão de crédito, que tenho toda a transação da compra salva no meu computador, mas a resposta foi irredutível, ou seja, PREJUÍZO!!! Por que coloquei no titulo: FURTO? É simples, vi em diversos sites de reclamação, em vários redes sociais, no YouTube, além de várias reportagens, de que há milhares de casos iguais ao meu, onde coincidentemente, "desaparecem" no interior dos Correios, somente celulares, produtos eletrônicos, relógios e perfumes. Só produtos de valor é que são "extraviados" dos Correios... O duro de tudo isso, é que não há nenhum órgão que fiscalize e tome providências contra essa empresa (Correios), que há anos vem lesando, furtando seus clientes/usuários!!! Será que alguém, tem uma luz no fim do túnel?????

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
31/05/2017 | 09:26
Neste caso, a sugestão é você entrar com uma ação judicial contra os Correios pedindo a indenização pelos prejuízos.

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