Olá, Foi constada uma dívida no Site do Serasa Consumidor pelo Banco do Brasil em meu nome datada desde 2013, porém não tenho acesso a conta do Banco do Brasil para verificar se a mesma consta como real. Quando acesso a minha conta no Banco do Brasil com o número da agencia e senha, aparece a seguinte informação:
CONTA INEXISTENTE:
Código: G138-507 (S503)
Não consigo obter o comprovante do extrato nem verificar em minha conta se a dívida existe! Porém a mesma consta no SPC SERASA. A minha dúvida é o seguinte: Se a conta é inexistente e não posso movimentá-la, nem retirar os extratos comprovando a dívida, eu devo e sou obrigado a pagar a dívida que consta no Serasa mesmo constando que minha conta é inexistente? O banco pode cobrar de mim esta dívida através do Serasa, tendo eu, a minha conta dada como inexistente? E se a conta é inexistente no Banco e não possuo mais acesso, como eles podem me cobrar uma dívida que não posso comprovar se ela exista de fato ou não?
Obrigado pela Atenção!