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Site pode se recusar a me vender no cartão de crédito?

Autor: Karen - João Pessoa/PB
29/05/2017 | 13:47
Respostas: 1
Estou indignada pois tenho feito algumas compras no site beleza na web, e não estou mais conseguindo fazer compras no cartão de crédito, só estão me liberando no boleto. Informam que o sistema deles é que bloqueiam a venda no cartão por verificar informações divergentes. Tentei fazer algumas compras pra mim e minha cunhada através da minha conta, com o cartão do marido e do pai dela, depois eu tentei com meu cartão que anteriormente eu já tinha feito compra neste mesmo site, e em todas as tentativas com os cartões de crédito não consegui realizar as compras. Visto não ser problema no cartão, liguei várias vezes pra o atendimento da empresa e as atendentes informam que devo optar por outra forma de pagamento. Estou indignada com a falta de respeito que essa loja tem mostrado e sua falta de vontade de resolver os problemas dos seus clientes. Tenho algum meio legal de resolver isso, ou ela pode se recusar a me vender no cartão alegando dados divergentes?

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1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
29/05/2017 | 14:30
Se ela disponibiliza a venda via cartão, ela só poderia recusar por motivo relevante e comprovado.
Sugiro fazer uma reclamação no site http://www.reclameaqui.com.br e se não tiver resultado pode procurar as pequenas causas porque está parecendo um tipo de propaganda enganosa, no qual eles "disponibilizam" pagamento no cartão (mais vantajoso pois parcelado) e depois que a pessoa já escolheu tudo, só fazem no boleto, à vista.

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