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Estorno de transação bancária

Autor: Daniel - Passo Fundo/RS
26/05/2017 | 12:18
Respostas: 1
Tenho IPVA - SP atrasado, resolvi pagar o que estava mais pendente, ou seja, o que esta constava na dívida ativa do Estado do SP, Acessei o site e consegui um guia para efetuar o pagamento parcial de R$ 100,00 desta dívida ativa. Como o governo do SP tem convênio com o Santander que também sou correntista resolvi efetuar o pagamento no caixa eletrônico por volta das 17:58Hs, ele foi pedindo um série informações para fazer o pagamento, o último dado solicitado era o nº do Renavan, quando digitei o caixa eletrônico processou automaticamente o débito sem informar o valor e se confirmo a transação. Resumido foi-me debitado R$ 3.650,00 da minha conta e não foi pago a guia de R$ 100,00 que deveria ter sido paga. Logo de imediato entrei em contato via 0800 para central informando o ocorrido e solicitando estorno, a resposta que tive era que em apenas 20 minutos, mesmo sendo após o horário bancário o valor já foi transferido. Como posso proceder para reaver este pagamento equivocado ?

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
26/05/2017 | 14:26
Infelizmente não tem como reaver porque se havia dívida neste valor e foi pago o Estado não irá devolver o mesmo.

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