Estou com problema de utilizar todos os pontos adquiridos por faturas pagas no site da LIVELO pois a mesma informa que mesmo eu tendo cancelado o uso do cartão na função crédito não posso usar todos os pontos para retirada de um produto pelo site. Sendo assim qual solução jurídica posso tomar pois não vou utilizar mais o cartão na forma de crédito então não terei mais pontuação?