Gostaria de saber se só é possível renegociar emprestimos bancários se estiver inadimplente? Eu sou adimplente e o banco/CEF me respondeu pela Ouvidoria que só renegocia se eu estiver inadimplente:
"Em resposta à sua reclamação registrada no Banco Central, RDR No. 2017103671, na qual a senhora solicita renegociação dos contratos de empréstimo consignado junto à Caixa 1411.110.15337/68, 1411.110.15660/03, e 1411.110.15670/77.

A renegociação de contratos é permitida, de acordo com os parâmetros normativos relativos ao produto, quando o cliente se encontra em situação de inadimplência, o que não ocorre no caso da senhora.

Para conseguir renegociação dos contratos que não estão inadimplentes, a senhora deverá comprovar, mediante apresentação de documentos, a perda da capacidade de pagamento mensal, e, caso seja analisada e comprovada a situação, segue a proposta de renegociação com data prevista para contratação em 24/03/2017." Só quando eu tiver com o nome sujo é q podem renegociar?