Tenho uma ass. com a Net, no ato da ass. fui quase que obg. a ficar com o fone fixo pq se nao eles nao poderiam me dar a net combo, acabei aceitando desde que esse fone nao sofresse reajustes, na epoca me foi garantido que nao seria, porem a cada mes tenho que ligar brigando pois sempre vem o valor a maior, e dai eles acabam me dando promocoes etc. no mes retrasado a promocao terminou o valor que era de R$ 175,00 passou para R$ 190,00 e o telefone para R$ 20,00 que era R$ 9.90, hj liguei la e simplesmente eles me disseram que ouve aumento dado pelo governo, porem o que eles nao sabem me informar eh pq esta sendo cobrados os pulsos que no ato me foram ditos que seria de 100m e eu nao usei nem 5m., enfim a fatura que veio no mes passado de R$ 190, 00 hj chegou a R$ 209,00, queria saber como posso fazer para entar nas pequenas causas, visto que nao querem fazer o que me foi proposto e nem me passarem a gravacao da ligacao na qual eu reclamava dos aumentos constantes, obrigado