Solicitei um serviço de operadora de internet com a condição de primeira fatura no mês de janeiro. Para meu desconhecimento a operadora lançou uma fatura em dezembro que nunca chegou em minha residência. No começo de Janeiro, do dia 10 em diante, comecei a receber uma séria de cobranças referente a fatura que desconhecia. Mesmo alegando que não era de meu conhecimento no ato da contratação, que não havia recebido a fatura, a empresa de cobrança continuava ligando e dizendo que continuaria ligando. Reclamei na Anatel da cobrança, paguei a fatura por que recebi mensagem informando que meu nome iria por spc (favor evitar e etc). Na Anatel a operadora resolveu descontar essa fatura como crédito nas próximas faturas. No entanto, ainda recebi ligação de cobrança com a mesma impertinencia das anteriores e a operadora me informou por e-mail que: era para eu desconsiderá-las; que por ser uma empresa terceira, deveria-se esperar o processamento do pagamento; O que fazer diante disso?