Boa tarde minha reclamacao e o seguinte:
Minha mae fez o cartao do cetelem no telha norte e sempre vinha pagando as taxas mensais sem mesmo desbloquear e nem utiliza o cartao,ai na hora que ela mais precisou e foi no telha norte comprar o cartão estava cancelado entao ja que estava cancelado ela parou de paga a mensalidade do mes do cartao,ligou no SAC a atendente informou que o cartão nao estava cancelado. Quando foi no dia 21/12/2016 para sua surpresa chegou em sua casa uma carta do SCPC informando que o nome dela ia ser incluso nos banco de dados de devedores entao preciso que resolva o mais breve possivelpq ela ja aposentada e passou constrangimento.Sera que nao cabe uma indenização.