Compra via internet

Autor: Julio - Goiânia/GO

16/12/2016 | 09:50

Respostas: 1

Comprei, na Black Friday, um calçado via internet, com um bom desconto, ficou pequeno, devolvi dois dias depois, pedi a loja que me mandasse outro de número maior, a loja apenas disponibilizou o valor pago para que eu possa comprar no seu site, o qual não tenho interesse.

Pergunta, Como o valor pago é inferior ao do calçado fora da promoção, tenho direito de receber o mesmo produto com o número maior ou tenho que aceitar a quantia paga na black friday?

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Respostas

Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS

16/12/2016 | 14:09

Não. Primeiro, deve-se esclarecer que não é obrigação da loja trocar produtos por divergência de tamanho ou de cor. Em segundo lugar, a lei estabelece o prazo de 7 dias para arrependimento quando a compra é feita pela internet. Portanto, eles estão agindo correto em disponibilizar apenas o valor que você pagou na promoção, pois a lei diz que eles tem que devolver o valor pago e também não obrigam eles a trocar o produto por causa do tamanho.

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