Tenho um financiamento pelo Banco PAN e são emitidos boletos da CAIXA a cada vencimento. Chegou o boleto de maio em minha casa como sempre, única diferença que notamos depois é que chegou por SEDEX. TRatava-se de um boleto fraudado o qual pagamos no HSBC.
O banco PAN não se responsabilizou pelo vazamento dos meus dados e a Caixa também compensou um boleto falso e creditou o valor ao golpista.
Considero que fui vítima de um erro que eu não poderia prever, já que o sigilo das minhas informações é de responsabilidade do banco.
Como faço para reaver esse valor? Onde entrar com a ação e qual o procedimento?
Grato,
Marcelo