Olá. Comprei um óculos em uma ótica e veio com defeito. Levei na ótica e me fizeram assinar um termo, que eu preenchi de próprio punho, de que estava ciente que poderia levar de 35 a 45 dias úteis pra realizar a troca do produto, visto que era óculos de grau de levaria um tempo pra ficar pronto. Já fazem 42 dias corridos e ainda não me entregaram os óculos. O fato de eu ter assinado esse termo dá o direito à ótica de demorar esse prazo estipulado ou foi errado da parte da atendente da ótica exigir que eu preenchesse esse termo? Nesse caso, eu tenho direito de pedir o dinheiro de volta, visto que já que passou dos 30 dias que a lei estipula?