Ola boa tarde,
Tenho uma estamparia e uma agência solicitou um pedido de camisetas para o cliente deles, entregamos as peças na agencia e ela mesma entregou para o cliente final. Porem, o cliente da agencia nao gostou da qualidade da malha e pediu a devolução. Gostaria de saber se o cliente tem que pedir a devolução para a agencia ou para nós da estamparia? e quais os prazos nesse caso para devolução do dinheiro? Posso oferecer outra opção ao inves de devolver o dinheiro? e quem deve solicitar ? a agencia ou o cliente final? Obrigada