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Conta bancária serviços essenciais

Autor: Mari - Maringá/PR
07/10/2021 | 21:09
Respostas: 1
Abri uma conta corrente no banco, solicitei exclusivamente Pacote de Serviços Essenciais (que não tem taxa, tem cartão de débito e algumas limitações). Ao finalizamos o procedimento, o atendente informou que eu receberia um cartão de crédito com uma taxa tal, ao que respondi que não queria, não solicitei, ele foi enfático e disse que esse cartão teria apenas essa taxa e nunca mais seria cobrado nada, e ainda, não tinha como retirar esse item, que ele vinha com a conta especificamente, etc. Eu realmente precisava da conta com urgência, assinei o contrato e agora pergunto: a imposição do cartão de crédito, com a cobrança dessa taxa não seria abuso por parte do banco? Seria possível cancelar esse cartão (junto com a cobrança da taxa) e manter apenas a conta com os Serviços Essenciais? (Obs: o cartão de crédito já chegou em casa e, conforme o atendente, eu tenho que habilitá-lo pra que não seja cobrada taxa de manutenção mensal. Alguém me ajude, por favor! Obrigada!

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Respostas

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Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
11/10/2021 | 17:46
O que o atendente fez foi "venda casada", uma prática abusiva e vedada pelo Código de Defesa do Consumidor.
Abra uma reclamação contra o banco no site http://www.consumidor.gov.br e se não resolverem, entre na justiça!

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