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Fui vítima de fraude, tentei me proteger e agora sou vítima do serasa.

Autor: Tales - Eldorado do Sul/RS
14/09/2020 | 09:09
Respostas: 1
Fui vítima de fraude por um estelionatário que fez uma carteira de registro profissional falsa com meus dados. Meus dados foram parar na mão do fraudador por causa de um vazamento que houve na instituição de ensino em que eu estudava. O fraudador realizou compras em meu nome. Consegui reverter a situação nas lojas em que ocorreram os problemas. Com esse problema meu score caiu e não voltou mais ao patamar anterior. Fiz uma solicitação de serviço gratuito de registro de fraude com documentos no próprio Serasa, depois disso alguns estabelecimentos comerciais não querem mais prestar serviços ou vendas para mim mesmo que o pagamento seja realizado no cartão de crédito ou débito. Além de passar vexame nos atendimentos dessas empresas ainda tenho que ouvir do próprio atendente do Serasa que a empresa pode se negar a prestar serviço para mim dependendo do meu perfil. O que significa isso, vou ser taxado de caloteiro para sempre? E o art. 39 inc. II do CDC? Não posso fazer nada??

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
14/09/2020 | 17:30
Provando as fraudes você pode entrar com uma ação na justiça contra a SERASA pedindo que eles elevem a sua pontuação, pois estão baixando exatamente por estas "dívidas" que não foram feitas por você.

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