Assinei um contrato com uma empresa de alarme e monitoramento eletrônico na prestação dos seus serviços. No contrato existe fidelidade de 36 meses, e que a sua quebra acarreta a cobrança de cláusula penal conforme art. 603 do Código Civil. Porém o serviço ofertado por esta empresa está deixando a desejar. Já acionei diversas vezes técnicos, eles são deslocados até a minha empresa, mexem nos equipamentos, mas os problemas persistem.
Estou muito insatisfeita com a prestação de serviços desta empresa, e gostaria de cancelar o contrato, mas quero que me seja cobrada a tal multa. Como posso proceder?