Uma empresa de recuperação de créditos está me cobrando ums dívida que desconheço de dois cartões de créditos do Banco Itaú. Já questionei a empresa sobre a documentação que comprove os meus débitos porém não souberam me informar dizendo apenas que os débitos me são devidos. Eles podem fazer eisso já que segundo eles os débitos são referentes aos anos de 2001 e 2014 ?