solicitei a CELPE a gravação de 2 protocolos de atendimento, não obtive resposta no prazo que me prometeram enviar, com isso liguei para a ouvidoria da CELPE e me informaram que não me foi enviado as referidas gravações pois eu solicitei apos o prazo de 90 dias.
Segundo A OUVIDORIA DA CELPE eles são obrigados a manter as gravações por um período de ate 90 dias.
Isso procede?
É legal?
Oque devo fazer?
Preciso das gravações pois fui lesado pela Celpe e pretendo acionar ela na esfera judicial.