Clientes do Banco do Brasil já podem fazer transações financeiras no WhatsApp
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Clientes do Banco do Brasil já podem fazer transações financeiras no WhatsApp

Publicado em 11/10/2018

Instituição financeira lançou nesta quarta-feira o serviço; 11 tipos de transações podem ser feitas dentro do aplicativo de mensagens. Confira

Quem tem conta no Banco do Brasil (BB) poderá fazer transações financeiras através do aplicativo de mensagens WhatsApp. A novidade, divulgada pela instituição nesta quarta-feira (10), já começou a ser liberada.

 

Com o objetivo de ser mais prático e funcional, não será mais preciso deixar o aplicativo de mensagens para realizar transações. O WhatsApp funcionará como uma extensão do banco e oferecerá 11 de seus serviços dentro da plataforma.

 

Entre as operações disponíveis para os clientes estão transferências, consulta do código Iban (que mostra o número da conta internacional), recarga de celular, liberação de cartão, saldo e extrato de conta-corrente e de poupança, extrato de fundos de investimento, rastreio e emissão de fatura de cartão. Todas são criptografadas, para que permaneçam seguras, e são realizadas por meio de um sistema de inteligência artificial.

 

Para começar a usar, basta salvar o número (61) 4004-0001 no aplicativo e começar a troca de mensagens. A previsão é de que o serviço seja liberado para cerca de 500 mil clientes por semana.

 

Para conseguir realizar serviços como consultas e transações, o cliente receberá códigos de confirmação por meio de notificações ou SMS, além de receber mensagens assegurando a utilização das funções.

 

Aplicativo de mensagens já está em outras plataformas 

 

Desde junho, o Banco do Brasil já oferece consultas através das redes sociais: são oito tipos de transações via Whatsapp e outras duas, mais simples, através do Twitter. O Messenger, aplicativo de chat do Faceebok, também já oferecia serviços da instituição financeira.

 

Em agosto do ano passado, o  aplicativo de mensagens já estudava lançar esse tipo de recurso . Na data, o WhatsApp, que já contava com um bilhão de usuários ativos, começou a desenvolver uma versão voltada para empresas, para que se comunicassem mais rápido com seus clientes, e também o recurso para permitir o envio de dinheiro em sua plataforma.

Fonte: Brasil Econômico - 10/10/2018

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