Clientes se queixam de não conseguir usar cartões, internet banking e aplicativo

Clientes do Santander relataram dificuldades para acessar serviços do banco na tarde desta quarta-feira (28).

Entre os serviços que ficaram fora do ar estão o uso de cartões de débito e crédito, do internet banking e do aplicativo da instituição.

Ás 15h45, o banco disse à reportagem que o problema havia sido causado por falha na rede elétrica e que já estaria solucionado.

No Twitter, rede social no qual o assunto chegou a ser o segundo mais comentado no Brasil, diversos usuários reclamaram de não conseguir pagar contas, fazer transações e mesmo entrar em contato com o banco após o apagão na rede.

Pane geral com banco santander no Brasil inteiro. Ninguém consegue acessar nada, entrar em contato, fazer uma transação. Tenso! @santander_br

— Saulo Castelo Branco Bezerra de Menezes (@Saulo_Branco) February 28, 2018

A hashtag #Santander foi compartilhada quase 21 mil vezes até as 15h. 

É de bom tom que emitam comunicados aos clientes da indisponibilidade de seus serviços. É o mínimo de customer service @santander_br

— Paulo Wirth (@paulowirth) February 28, 2018

#santander absurdo! Estava no supermercado na hora de pagar as compras do almoço deu recusado. A primeira coisa que me ocorreu foi que tinha sido feita uma compra indevida ou frade, mal sabia eu que era um problema no Brasil inteiro. @santander_br

— Pedro Aguiar (@pedroalfa) February 28, 2018

Fonte: Folha Online - 28/02/2018