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Quem Somos

Por que este site existe?

O Brasil é, há décadas, um dos países com as maiores taxas de juros "reais" do mundo.

Um país onde emprestar dinheiro “fácil” com juros absurdamente altos e encargos e multas abusivos e/ou ilegais é um excelente negócio e faz com que as instituições financeiras batam recordes de lucros a cada trimestre que passa.

Nosso povo sofre com essa exploração desenfreada, e a cada dia fica mais pobre e com menos condições de sobreviver, pois seu dinheiro vai quase todo para pagar impostos, juros e taxas das instituições financeiras.

Assim, muitos problemas se originaram dessa relação de consumo de crédito, estando sempre o consumidor no lado mais fraco.

A HISTÓRIA DO SITE

Da necessidade de orientar e defender os consumidores com dúvidas e problemas com dívidas e restrições de crédito nasceu, no ano de 2003 o site que, posteriormente, em 2008, tendo em vista a ampliação das matérias tratadas, abrangendo toda parte de economia e direitos do consumidor, adotou o atual endereço www.sosconsumidor.com.br.

A finalidade do serviço é de orientar, esclarecer e ajudar os consumidores, principalmente àqueles que possuem dívidas, acerca de seus direitos, demonstrando de forma clara e objetiva como funcionam as principais formas de crédito, os tipos de contratos existentes e os sistemas de restrição de crédito como SPC, SERASA, SCPC e afins.

O site traz leis, notícias diárias, dicas, artigos, decisões judiciais e outras informações relacionadas aos Direitos do Consumidor e de interesse econômico da sociedade, bem como as formas de combater os abusos que são praticados contra os consumidores diariamente.

A grande maioria dos sites, pela falta de interesse e dedicação de seus criadores, acaba se perdendo pelo caminho e acaba por desaparecer, o que não foi o nosso caso, pois há dedicação diária e incondicional dos editores em manter no ar este serviço de utilidade pública, já sendo publicadas mais de 45 mil notícias e matérias ao longo destes anos no ar.

Ao contrário das maiores "associações de defesa do consumidor" do país, que em seus sites somente prestam informações para quem se "associa" e paga uma mensalidade, todo o conteúdo do site tem acesso gratuito a qualquer pessoa.

Em agosto de 2016, às vésperas de completar 13 anos no ar, o site lançou sua 5ª versão, mais moderna e ajustada para celulares e tablets.

Nossa pretensão é continuar a levar gratuitamente a um número cada vez maior de pessoas, a informação necessária para que estas possam conhecer e exigir os seus direitos diante dos abusos diários praticados contra os consumidores, seja administrativamente, através dos órgãos de defesa do consumidor como Procon, as agências reguladoras e Ministério Público ou sites de reclamação como o www.reclameaqui.com.br, www.consumidor.gov.br seja com o auxílio da Justiça, através dos centros de conciliação nos Fóruns de Justiça da sua cidade, as pequenas causas, a defensoria público ou advogado.

Se você tem dúvidas sobre direitos do consumidor clique aqui para acessar o Fórum do Consumidor.

Para falar com os editores do site clique aqui.

Dentro de nossas possibilidades físicas e econômicas, continuaremos trazendo melhoramentos para o site com a finalidade de ajudar a vida do cidadão brasileiro.

O site SOSConsumidor.com.br não presta nenhum serviço inerente à advocacia e não indica nenhum advogado para tal, tendo o consumidor livre escolha para procurar as Pequenas Causas, a Defensoria Pública ou um advogado particular de sua preferência.

Fonte: SOSConsumidor.com.br

Na Mídia

O site já foi destaque nos seguintes veículos de comunicação:

- Jornal Hoje - TV Globo - 10 de dezembro de 2007 - Reportagem "Fraude pela internet", falando sobre os guias "Saia do SPC e SERASA em 10 dias sem pagar as dívidas" que são vendidos na internet.

- Revista Viva Mais, editora Abril

- Jornal O Globo

- Rádio Rio de Janeiro

- Programa Sem Censura, da TVE, entrevista com a jornalista Leda Nagle

- Radiobras - Agência Brasil.

- Folha de São Paulo.

- Revista IstoÉ.

- Jornal Extra do Rio de Janeiro.

- Rádio Gaúcha;

- Folha Universal;

- Revista Viva Mais.

Política de Privacidade

O site SOSConsumidor.com.br não presta nenhum serviço inerente à advocacia e não indica nenhum advogado para tal, tendo o consumidor livre escolha para procurar as Pequenas Causas, a Defensoria Pública ou um advogado particular de sua preferência.

O site SOSConsumidor.com.br é um serviço de utilidade pública e com acesso totalmente gratuito, tendo por finalidade básica prestar informação aos cidadãos sobre seus direitos e deveres como consumidores, trazendo dicas, matérias, notícias, artigos, legislação, julgamentos e o mais variado conteúdo com este fim.

Todos os dados colhidos dos usuários (nome, e-mail, telefone, endereço e demais dados cadastrais), servem apenas para a identificação destes no site, e assim poder enviar (aqueles que se cadastram para tanto) informativos com as notícias mais relevantes a estes e, no caso de serviços que necessitem de acesso através de dados cadastrados (login, senha ou outro tipo de identificação), como os Fóruns de Perguntas e Respostas, têm por finalidade a identificação do usuário para evitar acesso de pessoas estranhas e assim primando pela privacidade do usuário e pela qualidade dos serviços prestados.

Em nenhuma hipótese os dados colhidos dos usuários são comercializados ou repassados a terceiros.

Informativo Diário (newsletter)

Os visitantes que se cadastram espontaneamente têm a opção de receber ou não um Informe Diário com as principais notícias sobre os assuntos tratados pelo site e, esporadicamente, poderão receber também informes de eventos, produtos ou serviços que tenham relevância.

Cancelamento do informativo - Os usuários cadastrados que optaram por receber o informativo diário podem, a qualquer momento, através de um link (caminho) no próprio informativo, ou diretamente na área do consumidor ou do advogado, respectivamente, efetuarem a exclusão do cadastro de seu e-mail diretamente de nosso banco de dados, sem qualquer intermediação da nossa equipe, passando a não mais receber os informativos diários.

Cadastro de Consumidores

Os dados dos consumidores que se cadastram para receber  participar do Fórum do Consumidor (serviço de esclarecimentos sobre direitos do consumidor, que faz a interação entre os consumidores com dúvidas e os advogados cadastrados no site) não são disponibilizados publicamente, aparecendo apenas o primeiro nome, a cidade e o Estado, para preservar a integridade da pessoa.

Cadastro de Advogados

Os advogados podem se cadastrar no site para responder perguntas de consumidores através do Fórum do Consumidor, mas as respostas devem ter caráter unicamente de orientação sendo vedada qualquer tipo de publicidade e respeitadas as limitações impostas pelo Código de Ética da OAB.

Os dados dos advogados cadastrados (nome, OAB, página na internet, endereço e telefones) que respondem as perguntas dos consumidores, com exceção de seu CPF e da senha para acesso, são disponibilizados publicamente no site pois, por lei, é vedado o anonimato.

O site SOSConsumidor.com.br, guiando-se por diretrizes legais, de ética e de bons costumes, se reserva o direito de excluir qualquer dado ou postagem que não seja verdadeiro, que ofenda a lei, a ética e os bons costumes, a honra do site, de seus editores, participantes, cadastrados ou terceiros ou, ainda, que fira os princípios básicos do site.

SOSConsumidor


Política de Publicidade

O site SOSConsumidor.com.br é independente e imparcial. Sua finalidade é informar os cidadãos sobre seus direitos e deveres, especialmente como consumidores, trazendo dicas, matérias, notícias, artigos, legislação, julgamentos e o mais variado conteúdo com este fim.

O conteúdo que é publicado no site, quando copiado de outra fonte, não sofre qualquer alteração em sua redação, obedecendo a lei dos direitos autorais, pois citando a fonte, autor e a data em que foi publicado, sendo o conteúdo de inteira responsabilidade da fonte autora.

As opiniões postadas no site são de inteira responsabilidade dos seus autores e tendo qualquer caráter ofensivo ou criminoso são excluídas assim que verificadas.

As postagens nos fóruns, seja de consumidores que perguntam e dos advogados que respondem e que livremente se cadastram no site, ambos preenchendo um prévio cadastro para tanto, também são de inteira responsabilidade do seu autor e contendo caráter ofensivo ou criminoso também serão excluídas assim que verificadas e, havendo a necessidade os dados do autor serão fornecidos a autoridade que oficialmente os requerer.

O site SOSConsumidor.com.br não presta nenhum serviço inerente à advocacia e não indica nenhum advogado para tal, tendo o consumidor livre escolha para procurar as Pequenas Causas, a Defensoria Pública ou um advogado particular de sua preferência.

SOSConsumidor.com.br

 

Opiniões sobre o site



Excelente, presta um ótimo serviço de esclarecimento ao público em geral.


Muito bom. Esclarece muitas dúvidas!


Bom site, ajuda bastante.


Tem muita credibilidade e fundamental para orientar os cidadãos sobre como proceder diante de inúmeros casos.


Serve para nós ajudar em todo momento


otimo ajuda bastante


gostei muito


muto bom


Ótimo


MUITO BOM, TIRO ALGUMAS DÚVIDAS SEMPRE NESTE SITE.


otimo


De relevadas informações ao consumidor, uma vez que, conhecemos pouco ou nada de nosso direitos.


Execelente recurso.


Estou conhecendo agora, mas me parece excelente.


MUITO IMPORTANTE PARA NÓS CONSUMIDORES, FAZENDO NOS SENTIR PROTEGIDOS, AMPARADOS. OBRIGADA!!


Otimo


interessante


Muito bom!!!


Ótima


Com ele podemos ter informações sobre nosso direito


Ótima


Excelente


acho que pode ajudar


Ótimo site ajuda a esclarecer muitas dúvidas...


muito bom


Muito bom, Auxilia na orientação dos passos a seguir a fim de fazer valer seus direitos.


ótimo


muito bom


Site excelente, tira todas as duvidas


muito ultil


Um bom site para o consumidor desinformado tirar suas dúvidas sobre dívidas. Site de grande utilidade pública!


Ferramenta de muita utilidade para o consumidor, parabéns!


Muito útil


Muito bom


Muito útil para sabermos um pouco mais de nosso direitos e deveres.


100%


Excelente


Importante, para esclarecimentos dos direitos e deveres de cada um .


otimo


Muito bom


Maravilhoso!


Muito esclarecedor.


PERFEITO


É muito necessário, vivemos num pais onde ainda somos 24h enganados e sites como esses nos estendem a mão para nos alertar e nos ajudar.


Acho que o site é claro e objetivo, por isso estou me cadastrando. grata


bom


Gostei da oportunidade de esclarecimento online,.


muito util


Muito bom


Muito Bom


Gostei muito pois posso estar tirando minhas dúvidas com rapidez e facilidade.


muito interessante


Muito bom e útil.


Acredito que deve ser um auxiliador nas conciliações na correção de abusividades impostas ao cidadão.


muito bom.


Não conheço outro site que traz tanta informação importante aos consumidores quanto este.


Muito claro e objetivo


Muito útil


Muito bom. Sempre acompanho


Ótimo site


excelente, todos devriam ler !


EXCELENTE !! BENDITA SEJA A LEI !


Muito bom, para fins de orientação dos direitos do consumidor!


Uma ótima para pode ajudar aos consumidores .


Esclarece muitas dividas


Muito importante nos dias de hoje, pois muito é feito contra o consumidor devido a falta de informação e o site é trás muitos conteúdos esclarecendo as dúvidas dos consumidores.


É um site de ótimas reportagens e muito informativo.


mto bom


Acho ótimo ter informações de fácil acesso sobre assuntos que não domino.


Muito importante para tirar duvidas do consumidor e acredito que vai me ajudar muito!


ótimo site


Muito bom, esclarecedor.


Muito bom com suas informações e ajuda ao consumidor em geral


site importante


Acho ótimo informativo e esclarecedor, com relação aos direitos do consumidor.


otimo!


Ótimo ideia para ajudar em muitas dúvidas de consumidores que acabam sendo prejudicados.


Bastante esclarecedor e atualizado.


Muito bom


Excelente para aprimorar nossos conhecimentos.


Excelente, ótimo recurso para sanar dúvidas


Boa Tarde!!! É realmente de grande valia para tirar dúvidas da populção.


O site me auxilia muito tanto em relação a consumidor quanto às notícias atualizadas e verdadeiras.


Acredito ser muito importante, pois assim como eu, muitas pessoas desconhecem seus direitos e não sabem onde procurar informações corretas.


Ótimo


otima


Ótimo Muito informativo


Muito importante para tirar as dúvidas da pessoas que realmente não entendem muito sobre a Defesa dos Consumidores (como eu rs) Estão de parabens!


Bastante Esclarecedor.


O site é interessante, esclarece bem as dúvidas,, bom site


Muito interessante. Uma forma peculiar para sanar dúvidas de consumidores lesados pelas empresas credoras.


dinâmico, bem estruturado e organizado!


Muito bom


Muito bom


Esclarecedor


Bem esclarecedor!


bom


Uma excelente ferramenta para se tirar dúvidas


Muito bom. Adoro. .


Ajuda muito nos nossos direitos!


Pena que na hora de fazermos justica ou nos defendermos ns justica nao se encontre advogados dispostos e comprometidos de verdade.....este site nos da uma luz e sou grata .....mas vivendo um inferno com um processo judicial que a cx move contra mim e ate agora sem advogado vivendo um inferno


muito bom


otima.


muito bom


útil.


bom


Muito esclarecedor


A melhor possível: site idôneo e confiável!!!


Melhor ajuda


otimo site de ajuda do consumidor


Muito bom, pois nos ajuda Muito..


Ajuda muito as pessoas que não podem ter acesso a um bom advogado.


Bom que tira nossas dúvidas, muito útil


nota 100


bom


Muito importante para nós consumidores


Tudo de bom


Excelente para a defesa dos direitos do consumidor.


Muito bom


legal


Muito bom


Otimo


muito interessante. pode.ajudar muitos.consumidores q desconhecem seus direitos.


Muito bom


Boa!


Boa.


Muito bom


Muito esclarecedor.


Excelente site de ajuda e muita informação de qualidade.


muito bom


De muita Boa ajuda


É a primeira vez que acesso, mas já percebi que que é um serviço muito importante e útil.


Bem diversificado.


Excelente.


Uma ajuda enorme para nós que muitas vezes somos acometidos por cobranças e golpes.


Bom.


Bom.


excelente site de informações.


Boa


Maravilhoso e tira muitas dúvidas


Excelente


Bom


bom


Site de grande utilidade publica, informativo.


Muito bom


Exelente!!!!


Muito bom!!


Muito úteis as informações, é disso que precisamos. Só falta nos informarmos onde podemos recorrer sem ter que pagar.


otimo site


ótimo


Bom


Excelente.


Achei muito util e bom.Para sabermos dos nossos direitos.Vou participar bastante deste site.Parabens.


Muito bacana, as dúvidas são bem esclarecida.


Muito útil, pessoas qualificadas para sanar dúvidas de todos.


Excelente! uso e recomendo.


Ótima


Bastante Informativo e ajuda muito na solução de problemas relativos a débitos financeiros


Um serviço social a população muito valioso


Muito bom. Noticias e matérias sempre atualizadas.


Pode esclarecer muitas dúvidas dos consumidores.


bom


Ótimo


Um bom site para sanar duvidas sobre debitos e creditos.


Uma boa ferramenta para ficarmos atento a fraudes com nosso nome .


legal


muito bom


Tudo que contribui para prestação de serviços ao consumidor será sempre bem vindo.


Gostei muito!


Bom


esclarecedor


Acho super útil pois ajuda muitas pessoas.


excelente nível de informações aos usuarios


Muito bom


Muito útil


Legal


Bem interessante, esclarecendo dúvidas pertinentes.


mto bom!


Muito bom ajuda as pessoas a conhecerem seus direitos.


Muito bom!


muito bom


Muito bom super informativo


Confiável e seguro.


muito bom


Muito importante para nós ajudar, nos momentos difíceis.


bom


Muito Bom.


excelente


bom


Eu acho muito importante para o consumidor


Otima


Muito bom


Importantíssimo!


Muito interessante..


otimo


Muito bom ajuda muito


Excelente. Um local seguro para encontrar respaldo e informações confiáveis.


O melhor site para ajuda ao consumidor.


Otima


É um ótimo site, muito esclarecedor e que possui o intuito principal ajudar ao consumidor com os seus direitos e deveres.


muito bom.


Boa


bom


esclarecedor


excelente, muito organizado , e prontos para ajudar pessoas que são vitimizados.


boa


Muito bom , noticias importantes!


Exelente


Bom


site bom para tirar duvidas e outras coisas...


muito bom saber que tem alguém pelo consumidor


Excelente!


bom


muito bom


muito bom


Gostei do site, infelizmente tem credores que ligam várias vezes para o consumidor no dia não respeita se é idoso, se está doente se pode ficar doente com este tipo de cobrança.


até agora site satisfatório


Muito bom pra ajudar o consumidor leigo


de grande ajuda para milhões de brasileiros...


Ótimo


Muito bom


legal


Fantástico!! Uma luz ao fim do túnel!! Obrigado pelas informações!!!


Muito legal pois ajuda as pessoas a resolverem seus problemas


Um excelente instrumento de apoio e defesa dos direitos do consumidor.


Otima


Informações diretas e intuitivas.


Ótimo !