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Banco cobra por consignado ja pago e descontado do beneficio

Autor: Manoel - Volta Redonda/RJ
17/07/2018 | 19:21
Respostas: 1
Srs,

Fiz um empréstimo consignado começo deste ano, e tive descontado de meu beneficio do Inss as 3 primeiras.
Em maio, devido a uma demanda Judicial a meu favor contra o Inss, este beneficio foi cancelado e foi criado um novo atendendo a decisão Judicial a meu favor.

Entrei contato com o banco em junho expliquei-lhe a situação e solicitei um boleto para pagamento da parcela a vencer.

O Banco se negou a me enviar este boleto, pois pra eles não consta pagamento destas 3 parcelas descontadas de meu beneficio anterior, enviei-lhes diversos comprovantes solicitados, mas mesmo assim não querem aceitar.

Estão me cobrando as 3 parcelas e só farão boleto das próximas parcelas se eu quitar.

No Inss ninguem sabe explicar o que pode ter acontecido.

Assim pergunto O que preciso fazer, pra não ter que pagar novamente estas parcelas

Agradeço desde já

Manoel

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
18/07/2018 | 17:24
Primeiro, faça uma reclamação do banco no site http://www.consumidor.gov.br
Se não resolverem, pegue os comprovantes de descontos e entre com uma ação nas pequenas causas contra o banco.

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