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Pacote da oi tv

Autor: Railson - Lagarto/SE
25/05/2016 | 06:50
Respostas: 1
No dia 19/12/2015 aderir um pacote da OI TV no custo de 49,90 se fosse debitado na conta, assim aceitei, e dei o numero da conta para que fosse debitado, acontece que no mês de fevereiro não foi debitado o valor, entrei em contado eles falaram que eu tinha que ter entrado em contato depois de 48h para saber se havia sido aprovado o processo (so que eu não fui avisado disso), então, fui ao banco solicitei a autorização mais uma vez entrei em contrato e e disseram que estava tudo ok, e eu só paguei o valor de 49,90 no mês de fevereiro, no mês de março paguei R$ 88,00 e abril R$75,00 segundo eles foi por conta desse processo. Agora, recebi um comunicado dizendo que não paguei o mês de maio e que se eu não pagar irei para o SPC, só que deveria ser debitado na conta, visto que está autorizado e tenho a prova e não foi e o valor não é como o acordado de 49,90 o que devo fazer? Tenho direito a danos morais?

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Respostas

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Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
10/06/2016 | 15:13
Teria o direito a danos, em tese, se eles tivessem feito o cadastro. O que você deve fazer é uma reclamação junto a ANATEL e, se não resolverem, entrar com uma ação nas pequenas causas contra a empresa.

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