A peça do ar condicionado do consultório do meu marido quebrou, ele chamou uma empresa terceirizada para consertar e o funcionário levou a peça a uma loja especialIZADA E passaram DOIS ANOS E A PEÇA NÃO RETORNOU, POIS O FUNCIONARIO DAVA desculpas da peça não estar pronta. Hoje meu marido foi até a loja de consertos e o dono disse que mesmo se o funcionario tivesse deixado a peça para conserto já se passaram 6 meses,prazo esse para retirada, e foi para o lixo mostrando a nota fiscal( o dono da loja).
Como devemos proceder para não ficar no prejuizo? Quais ações devemos tomar?