Então, é o seguinte. Na minha cidade não existe a empresa VIVO. No entanto, recebi a carta do SERASA com meu nome negativado pela empresa VIVO. Acredito que algum outro lugar em que eu tenha cadastro, deve ter passado minhas informações e fez conta, etc, tudo na VIVO, em outro lugar. Entro com ação de indenização contra a vivo mesmo assim (mesmo sabendo que provavelmente foi algum estelionatário que fez isso)? Meu nome está negativado e estou sendo prejudicada.