um dia uma operadora da empresa net entrou em contato me passou um valor de pacote que incluía todos meus serviços e minha linha de celular, me passou um valor x quando desliguei percebi que estava errado o valor que ela dizia que aumentaria, liguei logo em seguida e pedi para cancelar, perdi minha linha de celular e R$ 80,00 em créditos, alguns dias depois recebi um boleto com valor desconhecido a pagar liguei na empresa e me falaram que era uma multa, não concordei pois cancelei no mesmo dia em menos de 7 dias, para a minha surpresa meu nome foi para o SPC devido a essa multa que avisei não concordar.
posso entrar com uma ação de danos morais?
como proceder?